Verzenden

• Wat zijn de bezorgkosten?

  De bezorgkosten zijn afhankelijk van de grootte van een bestelling. Je vindt de totale bezorgkosten in je winkelmandje en bij het afrekenen. Wij hanteren de volgende kosten:

  • Pakket: €4,95
  • Pallet: €39,95
  • XL Distributie: €64,95

  Lees hier meer over onze bezorgkosten.

• Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

  Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00u worden besteld leveren we de volgende werkdag. Daarnaast kan je bij het afrekenen natuurlijk ook kiezen voor een andere dag die je beter uitkomt. Zo heb je jouw klus spullen wanneer het jou uitkomt!
  
  Vind hier een totaaloverzicht van onze leverdata- en tijden.

• Hoe (laat) wordt er bezorgd?

  Wanneer je jouw bestelling afrond gaan we direct voor je aan de slag met de verwerking hiervan. Vervolgens wordt je per e-mail op de hoogte gehouden van de status van de levering.
  
  In het geval van een levering per pakket ontvang je een Track & Trace link per mail om je verzending te volgen.
  
  Bij een pallet/XL distributie bezorging ontvang je een Track & Trace link van de levering per mail rond 22:00u de dag voor levering.
  
  Wil je meer weten over onze levertijden? Lees hier meer.

• Leveren jullie buiten Nederland?

  Indien je graag jouw bestelling in België of op de Nederlandse Waddeneilanden geleverd wil hebben vragen we je contact op te nemen. Dan bespreken we graag de mogelijkheden.

• Welke betaalmethoden zijn er?

  De betaling van een bestelling op Hauster kan op verschillende, veilige, online manieren, met:

  • iDeal
  • Creditcard
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Gespreid betalen met in3

  Lees op onze privacy pagina hoe wij omgaan met jouw betaalinformatie.

Retourneren

• Wat is de retourtermijn?

  Wij hanteren retourtermijn van 90 dagen! Deze periode gaat in op het moment dat de bestelling in ontvangst is genomen. Na het aanmelden van je retour heb je 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen naar Hauster.

• Wat zijn de retourkosten?

  De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor eigen rekening. Wij brengen verder geen andere kosten in rekening. Voor een retour per pakket kan gekozen worden voor een vervoerder naar keuze. Voor een retour per transport zijn de retourkosten €64,95.
  

  Vind hier meer informatie over onze retourkosten.

• Hoe kan ik een bestelling retourneren?

  Bij Hauster heb je een retourtermijn van 90 dagen na ontvangst! Meld een retour altijd aan door te mailen naar klantenservice@hauster.com. Dan zorgen we dat je gemakkelijk en snel kan retourneren.

  Lees hier meer over retouren van pakketten en hier over retouren per transport.
  

• Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

  Na verwerking van je retour storten we het aankoopbedrag, zo spoedig mogelijk, maar altijd binnen vijf werkdagen terug op de rekening waarmee de bestelling betaald is. Als je een gehele bestelling terugstuurt, storten we ook de door jou betaalde verzendkosten terug. De eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening.